デジタルバウチャー
バウチャーはギフトボックスに表示され、店頭でQRコードまたはバーコードを使って利用できます。
お客様向けガイド
GeschenkOnの使い方
オンラインでギフトを選び、安全に支払い、GeschenkOnからリンクまたは配送として贈れます。
ギフト選びから利用まで、かんたんな流れで
GeschenkOnは、厳選されたギフト、安心できる決済、受け取る人へのスムーズな受け渡しをつなぎます。
利用の流れ
デジタルバウチャーと実物配送ギフトのどちらにも対応します。追加の配送情報は必要な場合にのみ入力します。
- 01
ギフトを選ぶ
商品、カテゴリ、都市、ブランド、ショップから検索し、商品詳細を確認します。
- 02
安全に支払う
ギフトをカートに入れ、価格、送料、注意事項を確認してチェックアウトで支払います。
- 03
ギフトリンクを送る
購入後、ギフトボックスまたはリンクを受け取り、メッセンジャー、メール、手動コピーで共有できます。
- 04
受け取る人がギフトを開く
受け取る人はリンクを開き、メッセージを確認し、必要に応じて追加情報を入力します。
- 05
利用または配送を完了
デジタルバウチャーはQRコードまたはバーコードで利用します。実物ギフトは入力された配送情報に基づいて準備されます。
デジタルギフトと実物ギフト
正確な流れは商品タイプによって異なります。GeschenkOnは必要な手順をギフトの流れの中で案内します。
実物配送ギフト
配送商品では送料が表示され、チェックアウトでギフト代金と一緒に支払います。
受け取る人が住所を入力
配送商品の場合、受け取る人がギフトの流れの中で配送先住所を安全に入力できます。
アカウント、ギフトボックス、サポート
購入後も、重要な情報はGeschenkOnで確認できます。
ギフトボックス
ギフトボックスには、ギフトリンク、メッセージ、バウチャー、ステータスがまとまります。
注文
購入者はアカウントで注文、支払い、請求書、利用可能な操作を確認できます。
サポート
支払い、バウチャー、配送、返金に関する質問は、注文情報をもとにサポートが対応します。
よくある質問
購入者と受け取る人が知っておくべき要点です。
ギフト代金は誰が支払いますか？
贈る人がチェックアウトでギフト代金と、必要な場合は送料を一緒に支払います。
受け取る人にもアカウントが必要ですか？
一部のギフト機能はリンクから直接開けます。保護されたギフトボックスやステータス機能にはログインが必要な場合があります。
配送先住所はいつ入力しますか？
配送先住所は実物配送ギフトの場合のみ必要で、受け取る人の流れで入力できます。
キャンセルと返金はどのように処理されますか？
利用できる選択肢は、商品、利用状況、配送状況、表示された条件によって異なります。