GeschenkOnの使い方

1. ギフトを探す

   ギフトアイデア、人気 Top 100、都市、カテゴリから探せます。気に入った商品はウィッシュリストに、ショップやブランドはお気に入りに保存できます。

2. カートに入れて支払う

   カートの数量と合計額を確認し、実物商品では送料も確認します。利用可能な支払い方法を選び、Stripe決済の情報は安全なStripe画面で入力します。バウチャーは決済確定後に有効になります。

3. 自分または相手に送る

   決済時に自分用または受取人のメールアドレスを選びます。受け取ったギフトはギフトボックスに、送ったギフトは送ったバウチャーに表示されます。実物商品は商品設定に応じて、購入者が決済時に配送先を入力するか、受取人がギフトを開いた後に入力します。

4. バウチャーを利用する

   店舗ではギフトボックス内のバーコードをスタッフに提示します。オンライン商品はパートナーサイトでコードを入力します。バウチャーコードをスクリーンショットやメッセージで共有しないでください。

5. 注文と返金を確認する

   注文履歴で注文状況、配送追跡、書類を確認できます。確定した返金は元の支払い方法に戻ります。

店舗でバウチャーを使う方法

ギフトボックスで受け取ったバウチャーを開き、レジでバーコードまたはQRコードを提示します。

重要：コードをスクリーンショットやメッセージで事前に共有しないでください。金銭的価値を持つ場合があります。

パートナーAPIでオンライン利用する

オンラインバウチャーはShopify連携またはパートナーゲートウェイで処理されます。ここでは、パートナーショップがコードを受け取り、サーバーからGeschenkOnへ確認する流れを案内します。

1. バウチャーの状態を確認

   ギフトボックスでバウチャーを開き、有効状態か、オンライン利用可能か、指定のパートナーまたは商品かを確認します。

2. 利用対象の商品を選ぶ

   バウチャーに表示されたパートナーショップで、利用対象の商品だけをカートに入れます。EZGでは紐付けられた商品が必要です。

3. パートナーショップでコードを入力

   指定されたバウチャー入力欄にのみコードを入力します。チャット、メール、スクリーンショットでパートナーへ送らないでください。

4. 利用可否と金額を確認

   確認後、パートナーショップに利用対象の商品または利用可能額が表示されます。カートと残高が一致するか確認します。

5. 注文確定は一度だけ

   商品と金額が正しい場合のみ利用を確定します。パートナーショップが差額決済に対応している場合は、表示された差額だけを支払います。

6. 結果と残高を確認

   パートナーショップに成功確認が表示されて初めて利用完了です。その後、注文とバウチャー状態を確認します。処理中は再度クリックしないでください。

キャンセル・撤回・返金

「注文履歴」または「送信済みバウチャー」で該当する購入を開きます。対象となる場合は、キャンセルまたは撤回を申請する操作が表示されます。

1. 理由を選び、画面に表示される操作からのみ申請してください。バウチャーが使用済みの場合や申請期限を過ぎた場合は、申請できない理由が表示されます。
2. 申請の状態が「申請済み」または「審査中」の間は、画面に表示される操作から申請を取り下げられます。
3. 注文で処理状況を確認してください。返金が確定すると、元の支払い方法に返金されます。