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GeschenkOn は、ドイツと欧州のローカルビジネスのためのデジタルギフト・ギフト券プラットフォームです。ギフトアイデアを探し、ローカルパートナーのデジタルギフト券を購入してメールで贈り、パートナーの店舗でそのまま利用できます。 ギフト券のほか、パートナー店舗の商品もオンラインで購入し、デジタルで贈ることができます。

ご希望の商品またはギフト券を選び、オンラインで注文とお支払いを完了すると、デジタルで他の方に送ることができます。デジタルギフト券は商品に応じてQRコードまたはバーコードで提供され、各商品の案内に記載された参加店舗で、対応する商品またはサービスと引き換えられます。詳しいご利用条件は各商品の案内をご確認ください。

Geschenke und Gutscheine werden in digitaler Form bereitgestellt. Je nach Produkt können sie per E-Mail, über ein Benutzerkonto oder über die App übermittelt werden.

Da im Rahmen des Dienstes im Voraus keine detaillierten personenbezogenen Daten der empfangenden Person gesondert erhoben werden, kann für den ordnungsgemäßen Empfang, die Verwaltung oder die Nutzung eines Gutscheins eine Registrierung oder ein Login erforderlich sein. Je nach Nutzungsart kann dies zwingend erforderlich sein. Das konkrete Verfahren kann je nach Produkt und Nutzungsweise variieren.

Sofern nichts anderes angegeben ist, ist ein Gutschein bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Kauf gültig. Ein am 19. September 2020 gekaufter Gutschein ist beispielsweise bis zum 31. Dezember 2023 gültig. Ist für ein einzelnes Produkt eine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben, gilt diese vorrangig. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produkthinweise für nähere Informationen.

Der gekaufte Gutschein ist grundsätzlich nur zur Einlösung für das jeweilige Produkt gültig. Je nach Produkthinweis oder den Bedingungen des Partnergeschäfts kann vor Ort jedoch ein alternatives Produkt mit gleichem oder ähnlichem Wert angeboten werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produkthinweise für nähere Informationen.

GeschenkOn bemüht sich in Abstimmung mit den Partnergeschäften, die Bereitstellung des jeweiligen Produkts möglichst reibungslos zu ermöglichen. Aufgrund des aktuellen Lagerbestands, betrieblicher Abläufe oder sonstiger Umstände im Geschäft kann eine Einlösung im Einzelfall jedoch nicht möglich sein. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte zunächst an das jeweilige Partnergeschäft. Vor Ort kann gegebenenfalls ein anderes Produkt mit gleichem oder ähnlichem Wert angeboten werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produkthinweise für nähere Informationen.

Soweit keine zwingenden gesetzlichen Ausnahmen gelten, ist eine Barauszahlung oder Umwandlung des gekauften Produkts oder Gutscheins in Bargeld ausgeschlossen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Welche Zahlungsmethoden angeboten werden, kann je nach Produkt, technischer Möglichkeit und den Richtlinien des Zahlungsdienstleisters variieren.

Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie hierzu die Widerrufsbelehrung, die AGB sowie die jeweiligen Produkthinweise.

Sofern nichts anderes angegeben ist, ist das Partnergeschäft, das das jeweilige Produkt verkauft, der Vertragspartner. GeschenkOn übernimmt die technische Abwicklung und den Betrieb der Plattform, insbesondere in Bezug auf Bestellung, Zahlung und Bereitstellung des Gutscheins.

Für die tatsächliche Einlösung des Gutscheins, die Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung, die Verfügbarkeit sowie die konkreten Nutzungsbedingungen ist grundsätzlich das jeweilige Partnergeschäft verantwortlich.

Bitte prüfen Sie zunächst die jeweiligen Produkthinweise. Fragen zur tatsächlichen Einlösung des Gutscheins, zum Produkttausch, zur Verfügbarkeit oder zum Betrieb des Geschäfts richten Sie bitte direkt an das jeweilige Partnergeschäft. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Bitte wenden Sie sich an [email protected]. Eingehende Anfragen werden so schnell wie möglich geprüft; in der Regel erfolgt eine erste Prüfung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Je nach Art des Falls oder technischer Situation kann die Bearbeitung jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Gutscheine dürfen grundsätzlich nur auf die von der GeschenkOn-Plattform vorgesehene ordnungsgemäße Weise verwendet werden. Werden Gutscheincodes, Bilder, Screenshots oder sonstige Medien Dritten zugänglich gemacht oder auf nicht vorgesehene Weise weitergegeben und genutzt, haftet GeschenkOn hierfür nicht, soweit die Ursache in mangelnder Sorgfalt oder einem sonstigen vom Nutzer zu vertretenden Umstand liegt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produkthinweise und folgen Sie dem vorgesehenen Nutzungsverfahren.

GeschenkOn kann, soweit dies zur Sicherheit des Dienstes und der Transaktionen erforderlich ist, Nutzungsbeschränkungen vornehmen, Transaktionen vorübergehend zurückstellen, eine Sicherheitsprüfung des Kontos durchführen oder sonstige geeignete Maßnahmen ergreifen.

Aufgrund von Prüfungen im Zusammenhang mit Missbrauch, Betrugsverdacht, Geldwäscheprävention, Sanktionslistenprüfungen, sicherheitsrelevanten Auffälligkeiten oder internen Richtlinien des Zahlungsdienstleisters kann es zu Kontoprüfungen, Nutzungsbeschränkungen, abgelehnten Transaktionen oder fehlgeschlagenen Zahlungen kommen. Wenden Sie sich bei Bedarf an [email protected]. Bitte beachten Sie jedoch, dass konkrete Gründe aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Sicherheitsrichtlinien oder interner Prüfungsmaßstäbe nur eingeschränkt mitgeteilt werden können.

Anfragen an den Kundenservice richten Sie bitte an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected]