Allgemeine Geschaeftsbedingungen

§1 适用范围

本服务条款适用于通过 www.geschenkon.com 和 GeschenkOn 应用达成的所有合同。GeschenkOn 的服务面向消费者和企业经营者。客户的偏离、相反或补充条款不适用，除非 GeschenkOn 或相关合作伙伴以文本形式明确同意。

§2 GeschenkOn 服务、合同相对方、法律发行方和结算

GeschenkOn 运营一个数字平台和应用，合作伙伴可通过其以礼券形式提供商品和服务，尤其包括单一用途礼券和多用途礼券。除非具体商品另有明确说明，GeschenkOn 作为技术平台运营方和中介。商品页面和结账页面中列明的 Franchise 是每一张礼券的买方合同相对方和法律发行方。Brand 或 Shop 可以限定使用范围或实际提供服务，但不是礼券的法律发行方。发行 Franchise 对履约、商品可用性、兑换条件以及法定瑕疵担保、减价、撤回和退款权利负责。GeschenkOn 以该 Franchise 名义并按其委托处理技术订单流程、付款分配、礼券代码、二维码或条码提供以及交易相关通信。必要的税务文件和其他凭证以发行 Franchise 名义出具；GeschenkOn 可另行提供其自身服务的确认和状态通知。

§2a 合作伙伴商品、商品信息和内容责任

GeschenkOn 平台展示的商品、服务、礼券、商品描述、兑换条件、强制信息、图片、文字、商标和其他说明原则上由提供商品的合作伙伴提供、维护或批准发布。合作伙伴对其范围内产生或批准发布的信息的准确性、完整性、时效性、合法性和权利清理负责，包括图片和文字使用权、商标权、法定信息义务、价格和税务信息以及可用性和可兑换性。GeschenkOn 作为平台运营方发布这些信息，但不因此承担合作伙伴对其商品、服务和信息的内容责任。GeschenkOn 的法定义务和消费者强制权利不受影响。若有具体迹象表明信息错误、过时、误导、违法或侵权，GeschenkOn 可审核相关商品、要求合作伙伴更正、安排更正、临时屏蔽或删除，或拒绝发布。

§2b 礼券类型、特殊商品条件和结算

GeschenkOn 支持不同礼券和商品类型，包括标准单一用途礼券、标准多用途礼券、预约礼券、自取礼券、预售礼券和活动预售礼券。具体类型、兑换条件、日期绑定、自取窗口、未到场规则、数量限制以及可能的开业或活动确认，以相应商品描述和结账时显示的强制信息为准。多用途礼券可根据商品说明在指定 Brand 范围内或发行 Franchise 范围内使用；法律发行方始终是商品页面和结账页面中列明的 Franchise。预约、自取、预售和活动预售商品可能适用额外条件，例如固定履约时间、自取期间、兑换前必要确认、可用性限制或单独撤销权提示。这些条件将在下单前单独显示，并可能要求在结账时主动确认。GeschenkOn 会在证据、合同履行、撤销、合作伙伴结算或法定文档义务所需范围内保存重要商品和提示文本的法律快照。合作方结算采用 Stripe Connect Separate Charges and Transfers：每个 Checkout Batch 仅创建一笔客户付款，付款确认后，按不可变分配的卖方订单金额分别转入发行 Franchise 的 Recipient 账户；合作方资金不会先进入 GeschenkOn 的银行账户。

§3 合同成立和同意条款

平台或应用上的商品、礼券及其他服务展示并非具有法律约束力的要约，而是邀请用户提交订单。买方完成订单流程即提交购买所选礼券或商品的有约束力要约。合同在相关合作伙伴或 GeschenkOn 以该合作伙伴名义接受订单时成立。自动发送的订单接收确认并不构成接受，除非其中另有明确说明。接受可通过单独付款确认、明确合同或订单确认，或提供礼券代码、二维码或条码完成。订单最终接受和礼券激活以付款授权成功、付款处理确认以及指定付款流程中的技术付款确认为前提。下单前买方必须主动点击确认已知悉并同意本条款；未确认则无法完成订单。买方在订单流程中提供的信息必须完整且正确。

§4 价格和付款

所有价格均以欧元标示，除非另有明确说明，均包含法定增值税。付款通过订单流程中实际提供的付款方式完成。GeschenkOn 使用 Stripe 作为技术支付服务提供商，只有结账过程中实际显示并可选择的付款方式适用。扣款、授权或其他付款放行按照结账中使用的 Stripe 付款方式执行。礼券代码、二维码或条码仅在付款确认、技术 reconciliation 和最终批准后提供。所有价格、费用和可能的附加成本将在下单前透明显示。买方无权要求特定付款方式；GeschenkOn 可在有客观理由时拒绝个别付款方式。

§5 交付和数字礼券提供

礼券仅以数字形式作为礼券代码、二维码或条码提供，尤其通过电子邮件、用户账户、GeschenkOn 应用或订单流程中标明的其他数字方式提供。买方负责确保其提供的收件人电子邮箱或其他发送信息正确。若未送达并非 GeschenkOn 过错所致，GeschenkOn 不保证在收件人范围内实际送达。

§6 撤销权

消费者在远程销售合同中原则上享有法定撤销权。详细内容见单独提供的撤销权说明。法定撤销权可能在法律规定情形下被排除或提前消灭，但仅在具体情形中实际满足法定条件时适用。若礼券、数字内容、服务或商品因具体性质适用法定撤销权例外或撤销权依法提前消灭，买方将在订单流程中获得单独提示。撤销权仅属于作为合同相对方的买方；礼物接收人若不是合同相对方，无权撤销。有效撤销后的处理按照法律规定进行。

§7 礼券兑换和有效期

除非具体商品另有说明，礼券自购买日起三年有效，至第三个日历年度结束。更短有效期仅在个案中有客观理由并在合同成立前透明说明时允许。除非强制法律另有规定，礼券金额或剩余余额不得以现金支付。商品或兑换礼券只能按照相应商品描述使用；除非另有说明，不允许部分或多次兑换。多用途或金额类礼券可按照商品描述用于其中列明的可兑换商品或服务。兑换只能通过 GeschenkOn 或相关合作伙伴指定的兑换方式进行。具体兑换条件以合作伙伴商品或服务描述为准。若有合理怀疑存在滥用、篡改、未经授权复制或伪造，GeschenkOn 可临时冻结礼券或拒绝兑换，直至事实查明。合作伙伴处的实际可兑换性、服务履行和商品可用性由相关合作伙伴独自负责。合作伙伴破产或永久停止履约时，任何请求的可执行性仅依针对该合作伙伴的法律规定确定。兑换时仅 GeschenkOn 按指定形式提供的原始代码有效。受价格管制、监管或强制法律排除的商品或服务，在法律要求或商品描述说明时可被排除在兑换范围之外。

§8 退款和取消

仅在存在法律义务，或 GeschenkOn 或相关合作伙伴在个案中明确同意取消或撤销时，才进行退款。有效法定撤销或其他法律要求的撤销处理按照法律规定退款。除法定或明确合同约定的请求权外，已购买礼券不存在取消、换货或退款请求权。撤销或退款仅在有法律依据时考虑；通常在礼券已兑换或按约定使用后不适用。买方的强制法律权利不受影响。退款原则上通过原交易使用的同一付款方式进行，除非法律另有规定且技术上不可行。不得以现金支付超过实际支付金额的款项。若订单因未在规定期限内完整到账而自动取消，买方无权要求提供礼券；未收到付款时不退款，已收到部分付款时按法律规定进行撤销处理。

§9 保修和责任

与合作伙伴提供的商品或服务有关的法定瑕疵权，除非 GeschenkOn 例外地作为合同相对方，应向相关合作伙伴主张。GeschenkOn 仅作为平台运营方，以相关合作伙伴名义并受其委托销售和传递礼券。对于合作伙伴范围内提供的信息，在 GeschenkOn 无自身过错或法定责任的情况下，GeschenkOn 不保证其准确性、完整性、时效性或合法性。GeschenkOn 对故意和重大过失以及因过错造成生命、身体或健康损害承担无限责任。轻微过失违反重要合同义务时，GeschenkOn 的责任限于合同类型通常可预见的损害。除此之外，GeschenkOn 的责任被排除。强制法定责任规定不受影响。

§10 客户账户

客户必须对访问凭据保密并防止未经授权访问。客户应确保用户账户中的信息保持最新且准确。若第三方因访问凭据保护不足而未经授权使用客户账户造成损害，且并非 GeschenkOn 过错所致，GeschenkOn 不承担责任。客户一旦怀疑第三方未经授权访问其账户，应立即通知 GeschenkOn。若有具体迹象表明违反本条款、法律规定或滥用平台或应用，GeschenkOn 有权临时冻结或永久限制用户账户。

§11 数据保护

GeschenkOn 仅根据隐私政策和适用的数据保护法律处理个人数据。买方向 GeschenkOn 传输收件人数据时，买方负责确保该数据向 GeschenkOn 的传输以及为执行所请求礼物发送而使用该数据是合法的。

§12 消费者争议解决

GeschenkOn 既无义务也无意愿参加消费者调解机构的争议解决程序。

§13 不可抗力

GeschenkOn 不对因 GeschenkOn 合理控制范围之外且即使采取适当注意也无法避免的事件导致的延迟或履约失败承担责任。

§14 最终条款

适用德国法，排除《联合国国际货物销售合同公约》。对于消费者，该法律选择仅在不限制其通常居住国强制法律规定的范围内适用。若客户为商人、公法法人或公法特别基金，在法律允许范围内，GeschenkOn 注册地为专属管辖地。若本条款个别规定全部或部分无效或不可执行，其余规定的效力不受影响。

依据合作伙伴协议 v17.3.1 的现行 SC&T 付款、责任与退款条款（2026年7月22日起生效）

本节优先于此前关于 Direct Charge 或按 Franchise 多次扣款的说明。每个共同确认的 Checkout Batch 仅创建一笔 Stripe 平台 Charge。就 Stripe、收单机构和银行卡组织而言，GeschenkOn 因此是该 Charge 的持有人和付款 Merchant of Record，并承担相应的处理费、退款、争议、拒付及负余额责任。付款前，每个卖方订单均不可变地分配给发行 Franchise 及其 Accounts v2 Recipient Connected Account。最终付款确认后，系统为每个卖方订单创建独立 Stripe Transfer，并以原 Charge 作为 source_transaction。向 Connected Account 的 Transfer 与之后向 Franchise 银行账户的 Stripe Payout 是两个不同事件。

该技术性付款 MoR 身份不会使 GeschenkOn 成为合作方服务的民法卖方、礼券发行方或增值税供应方；这些身份仍属于商品、结账、合同及凭证中列明的 Franchise。仅在平台账户、Recipient 账户、Transfer 与 Payout、不可变分配、签名 Webhook、发票与税务逻辑以及所需支付监管运营依据均已记录并通过技术审批后才允许销售。仅使用 SC&T 并不会自动形成监管豁免或最终法律定性。卖方资金不会汇集到 GeschenkOn 银行账户，也不会由 GeschenkOn 自由支配。

客户承担每个卖方订单中列明的配送费。小额订单附加费归 GeschenkOn 所有，在适用折扣后按整个 Checkout Batch 最多收取一次。通常的银行卡及付款处理费用由 GeschenkOn 承担。自愿退款仅向原付款人提供，且仅适用于完整、完全未使用的卖方订单。通常先全额撤销对应卖方 Transfer，再从共同付款中仅退还该卖方订单金额；只有在没有任何已确认卖方订单剩余时，小额订单附加费才会且只会退还一次。不提供自愿的部分商品、部分金额或余额现金退款。法律强制规定的撤回、瑕疵担保、减价、退款及更正权利不受影响；如立即到期的法定退款在法律上不能等待 Transfer 撤销完成，则作为具有完整审计记录的调整与应收案件处理，且不得由其他卖方分配承担。