撤回须知

撤回权

您有权在十四天内无需说明理由撤回本合同。

撤回期限为自合同订立之日起十四天。

您的合同相对方及代金券的法定发行方，是在商品页面、结账页面和订单确认中载明的特许经营方（Franchise）。您可以向该特许经营方作出撤回声明，也可以将其统一发送至 GeschenkOn GmbH（Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf, 德国，电子邮件：[email protected]）以供技术转交。GeschenkOn 仅作为传达人将该声明转交给相关特许经营方，不代表其作出任何具有法律效力的意思表示。

您可以为此使用下文所附的撤回表格范本，但并非必须使用。

您也可以在线行使撤回权。在线功能“Vertrag widerrufen”（撤销合同）位于您客户账户中的订单页面，针对相应订单（订单号）使用。如果您使用该在线功能，我们将立即通过持久性介质（例如电子邮件）向您发送收讫确认，其中包含撤回声明的内容以及收到的日期和时间。

为遵守撤回期限，只需在撤回期限届满前发出关于行使撤回权的通知即可。

撤回的后果

撤回有效时，发行该代金券的特许经营方须依照法定要求，毫不迟延地、最迟自收到撤回声明之日起十四天内，安排退还就相关卖方订单应付的款项。在 SC&T 支付流程中，GeschenkOn 为此首先全额撤销向该特许经营方进行的、与之精确对应的 Stripe 转账（Transfer），然后仅退还相关卖方订单所存储的金额，作为共同 Stripe 客户付款中的部分金额。仅在依法必须立即履行的退款在法律上不允许延迟的情况下，方可在转账撤销完成之前向客户退款；此时，该事项将作为附有完整审计记录的、金额已确定的澄清案件处理，且不得加重其他卖方分配的负担。GeschenkOn 就平台收款（Charge）而言，对 Stripe 及卡组织是支付层面的记录商户（Merchant of Record），但并不因此成为特许经营方的法定代理人、民法意义上的卖方或代金券发行方。

除非与您另有明确约定，我们将使用您在原始交易中使用的同一支付方式办理该退款；在任何情况下，您均不会因该退款而被收取任何费用。

如在技术上无法通过同一支付工具办理退款，将通过事先告知您的、同等且法律允许的退款方式办理。

对于包含多个特许经营方的结账批次，原则上仅生成一笔共同的 Stripe 客户付款；但卖方订单、发行方、发票、Stripe 转账、退款及银行出款仍按各特许经营方分别处理。因此，撤回及退款仅涉及作为共同付款部分金额的相关卖方订单。除非其他卖方订单同样被有效撤回，或基于其他法律依据被解除，否则不受影响。已收取的小额订单附加费，仅在该结账批次中不再剩余任何已确认的卖方订单时，才会被退还且仅退还一次。

撤回权的排除或提前消灭

在法律规定的情形下，撤回权可能被排除或提前消灭。此规定仅在具体情形中确实满足相应法定要件时适用。

对于并非以有形载体提供的数字内容合同，尤其是当消费者明确同意在撤回期限届满前开始履行合同，并确认其知悉一旦开始履行合同即丧失撤回权时，在满足法定要件的前提下，撤回权可能提前消灭。

如在具体情形中可能适用撤回权的法定排除或提前消灭，我们将在您完成订单前另行告知。

对于已部分或全部兑换的代金券，不提供自愿的部分现金兑付或部分退款。但这并不排除是否存在以及在何种范围内存在法定的撤回、瑕疵担保、减价、退款或更正请求权；该等请求权应根据具体合同、本须知及已提供的给付进行审查。

关于代金券类型的特别说明

GeschenkOn 可能提供不同类型的代金券。标准单一用途代金券、标准多用途代金券、预约代金券、自提代金券、预售代金券及活动预售代金券，各自可能适用不同的兑换、预约、自提、爽约或开业条件。

根据具体商品，多用途代金券可能在品牌范围内或特许经营方范围内兑换。无论兑换范围如何，结账页面中载明的特许经营方始终是代金券的法定发行方。

对于与特定日期相关的休闲、活动、预约或自提服务，如该服务被约定在特定日期或期间提供，依照法律规定撤回权可能被排除。始终以相应商品的具体法律定性为准。

对于预售或活动预售商品，给付的提供可能取决于开业、营业或活动的确认。具体的解除及举证，以相应的提示文字及在结账页面中确认的法律快照为准。

对于实物配送商品或组合商品，依具体商品类型、配送方式以及合同订立前所显示的必要信息，适用法定的撤回及退货规则。数字代金券部分与实物配送部分在法律上可能须作不同处理。

付款失败、过期或未获授权的，原则上不会提供代金券，且不构成对已付款项的退款。如未收到任何付款，则不会确认任何退款；该订单可能被记录为失败、过期或已取消。

撤回表格范本

（仅在您希望撤回合同时，请填写并寄回本表格。）

• 致：GeschenkOn GmbH, Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf, 德国，电子邮件：[email protected]
• 本人/我们（*）特此撤回本人/我们（*）就购买下列商品（*）/提供下列服务（*）所订立的合同
• 订购日期（*）/收货日期（*）
• 消费者姓名
• 消费者地址
• 消费者签名（仅限以书面形式通知时）
• 日期

（*）请删除不适用的内容。