使用指南

1. 浏览礼物

   浏览礼物灵感、热门 Top 100、城市和分类。喜欢的商品可保存到愿望清单，商店和品牌可保存到收藏夹。

2. 加入购物车并付款

   请确认购物车数量和总额；实物商品还需检查运费。选择可用的付款方式，Stripe 付款信息会在安全的 Stripe 页面中输入。礼券仅在付款确认后激活。

3. 发送给自己或他人

   结账时可选择送给自己或填写收件人的电子邮箱。收到的礼物显示在礼盒，已发送的礼物显示在已发送礼券。实物商品会根据商品设置，由购买者在结账时填写配送地址，或由收件人在打开礼物后填写。

4. 使用礼券

   在门店向员工出示礼盒中的条码。在线商品请在合作方网站输入代码。请勿通过截图或消息分享礼券代码。

5. 查看订单和退款

   您可在我的订单查看订单状态、配送追踪和文件。已确认的退款将退回原付款方式。

如何在门店使用礼券

在礼物箱中打开收到的礼券，并在收银台出示条形码或二维码。

重要：请勿提前通过截图或消息分享代码。礼券代码可能具有货币价值。

通过合作方 API 在线使用礼券

在线礼券可通过 Shopify 或合作方网关处理。本节介绍合作方网关：合作方商城接收代码，并由其服务器向 GeschenkOn 验证。

1. 确认礼券状态

   在礼盒中打开礼券，确认其处于有效状态、允许在线使用，并对应正确的合作方或商品。

2. 选择可使用的商品

   打开礼券中标明的合作方商城，仅将可使用的商品加入购物车。EZG 必须包含礼券对应的商品。

3. 在合作方商城输入代码

   仅在指定的礼券输入框中填写代码。请勿通过聊天、电子邮件或截图将代码发送给合作方。

4. 确认可用性和金额

   验证后，合作方商城会显示可使用的商品或金额。请与购物车和剩余余额进行核对。

5. 只确认一次订单

   确认商品和金额无误后再使用礼券。若合作方商城支持补差价，仅支付页面显示的差额。

6. 确认结果和剩余余额

   只有合作方商城显示成功确认后，礼券使用才完成。随后请检查订单和礼券状态。处理过程中请勿再次点击。

取消、撤回与退款

在“我的订单”或“已发送礼券”中打开相应购买记录。符合条件时，页面会显示申请取消或撤回的操作。

1. 选择原因并仅通过页面显示的操作提交申请。礼券已使用或申请期限已过时，页面会显示无法申请的原因。
2. 申请状态为“已申请”或“审核中”时，可使用页面显示的操作撤回申请。
3. 在订单中查看处理状态。确认退款后，款项将退回原支付方式。