电子券
电子券会显示在礼物盒中，可到店使用二维码或条形码兑换。
顾客指南
GeschenkOn 使用方法
在线选择礼物，安全付款，然后通过 GeschenkOn 以链接或配送的方式送出。
从选择礼物到完成兑换，只需几步
GeschenkOn 将精选礼物、安全付款和简单的收礼流程连接在一起。
使用流程
这些步骤适用于电子券和实物配送礼物。只有在需要时才会要求额外配送信息。
- 01
选择礼物
按商品、分类、城市、品牌或店铺搜索，然后打开商品详情。
- 02
安全付款
将礼物加入购物车，确认价格、运费和说明后，在结账页付款。
- 03
发送礼物链接
购买后会生成礼物盒或链接，可通过聊天软件、电子邮件或手动复制分享。
- 04
收礼人打开礼物
收礼人打开链接，查看您的留言，并在需要时补充必要信息。
- 05
兑换或完成配送
电子券可使用二维码或条形码兑换。实物礼物会根据提交的配送信息准备。
电子礼物与实物礼物
具体流程取决于商品类型。GeschenkOn 会在送礼流程中直接显示所需步骤。
实物配送礼物
配送商品会显示运费，并在结账时与礼物金额一起支付。
收礼人填写地址
如需配送商品，收礼人可以在收礼流程中安全填写配送地址。
账户、礼物盒与支持
购买后，关键信息仍可在 GeschenkOn 中查看。
礼物盒
礼物盒会集中保存礼物链接、留言、券码和状态。
订单
购买者可以在账户中查看订单、付款、发票和可用操作。
客户支持
如对付款、券码、配送或退款有疑问，客服可根据订单信息提供帮助。
常见问题
购买者和收礼人需要了解的重点。
谁支付礼物费用？
送礼人在结账时支付礼物金额，并在适用时一并支付运费。
收礼人需要账户吗？
部分礼物操作可直接从链接打开。受保护的礼物盒和状态功能可能需要登录。
什么时候需要配送地址？
配送地址仅在实物配送礼物中需要，可在收礼流程中填写。
取消和退款如何处理？
可用选项取决于商品、兑换状态、配送状态和页面显示的条款。