Digitale Gutscheine
Der Gutschein erscheint in der Geschenkbox und kann vor Ort per QR-Code oder Barcode eingelöst werden.
Kundenleitfaden
So funktioniert GeschenkOn
Wählen Sie online ein Geschenk, zahlen Sie sicher und senden Sie es mit GeschenkOn als Link oder Lieferung.
Vom Geschenk bis zur Einlösung in wenigen Schritten
GeschenkOn verbindet kuratierte Geschenkideen, sichere Zahlung und eine einfache Übergabe an die beschenkte Person.
Der Ablauf
Dieser Ablauf gilt für digitale Gutscheine und physische Liefergeschenke. Zusätzliche Lieferdaten werden nur abgefragt, wenn sie nötig sind.
- 01
Geschenk auswählen
Suchen Sie nach Produkt, Kategorie, Stadt, Marke oder Shop und öffnen Sie die Produktdetails.
- 02
Sicher bezahlen
Legen Sie das Geschenk in den Warenkorb, prüfen Sie Preis, Versandkosten und Hinweise und zahlen Sie im Checkout.
- 03
Geschenklink senden
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Geschenkbox oder einen Link, den Sie per Messenger, E-Mail oder Kopie teilen können.
- 04
Die beschenkte Person öffnet das Geschenk
Die beschenkte Person öffnet den Link, liest Ihre Nachricht und ergänzt bei Bedarf weitere Angaben.
- 05
Einlösen oder Lieferung abschließen
Digitale Gutscheine werden per QR-Code oder Barcode eingelöst. Physische Geschenke werden mit den angegebenen Lieferdaten vorbereitet.
Digitale und physische Geschenke
Der genaue Ablauf hängt vom Produkttyp ab. GeschenkOn zeigt die nötigen Schritte direkt im Geschenkprozess.
Physische Liefergeschenke
Bei Lieferprodukten werden Versandkosten angezeigt und zusammen mit dem Geschenk im Checkout bezahlt.
Adresse durch die beschenkte Person
Wenn ein Produkt geliefert wird, kann die beschenkte Person die Lieferadresse im Geschenkprozess sicher ergänzen.
Konto, Geschenkbox und Support
Nach dem Kauf bleiben die wichtigsten Informationen in GeschenkOn auffindbar.
Geschenkbox
Die Geschenkbox sammelt Geschenklink, Nachricht, Gutschein und Status an einem Ort.
Bestellungen
Käuferinnen und Käufer können Bestellung, Zahlung, Rechnung und verfügbare Aktionen im Konto prüfen.
Support
Bei Fragen zu Zahlung, Gutschein, Lieferung oder Rückerstattung hilft der Support mit den Bestellinformationen weiter.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Punkte für Käuferinnen, Käufer und beschenkte Personen.
Wer bezahlt das Geschenk?
Die sendende Person bezahlt Geschenkpreis und, falls vorhanden, Versandkosten im Checkout.
Braucht die beschenkte Person ein Konto?
Einige Geschenkaktionen können direkt über den Link geöffnet werden. Für geschützte Geschenkbox- und Statusfunktionen kann eine Anmeldung erforderlich sein.
Wann wird eine Lieferadresse abgefragt?
Die Lieferadresse wird nur bei physischen Liefergeschenken benötigt und kann im Empfängerfluss ergänzt werden.
Wie funktionieren Stornierung und Rückerstattung?
Die verfügbaren Optionen hängen von Produkt, Einlösestatus, Lieferstatus und den angezeigten Bedingungen ab.